Klachten/Garantie

Klachten / Garantie / Reviews

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar administratie@woonwarenhuis.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur  https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/

 

Garantie

Woonwarenhuis biedt klanten een standaard garantie van twaalf maanden op alle producten die via onze webshop worden verkocht. Deze garantie geldt voor materiaal- en fabricagefouten, maar niet voor schade die is veroorzaakt door verkeerd gebruik, onjuiste installatie of nalatig onderhoud. De garantieperiode begint op de dag dat het product is afgeleverd.

Om van onze garantie gebruik te maken, heeft u het volgende nodig:

• Een geldig aankoopbewijs met een datum die binnen de garantieperiode valt.

• Een kopie van het originele aankoopbewijs.

• Een beschrijving van het defect.

• Een foto van het product.

• Het artikelnummer van het product.

Als u aan de bovenstaande eisen voldoet, neem dan contact op met onze klantenservice om een vervangend product te krijgen. We zullen er alles aan doen om u zo snel en goed mogelijk te helpen!

 

Gevolgschade/ kosten van de installateur

Indien een product herlevert dient te worden als gevolg van transportschade, fabricagefout of overige oorzaken, zal Woonwarenhuis er alles aan doen dit in een zo kort mogelijke periode te realiseren. Echter zijn wij hiervoor wel afhankelijk van onze leveranciers en fabrikanten.

Woonwarenhuis kan niet aansprakelijk worden gesteld of kosten dragen die gemaakt worden door het inhuren van loodgieters, installateurs, tegelzetters, aannemers e.d. die om welke reden dan ook niet verder kunnen met hun werkzaamheden. Dus Woonwarenhuis zal nooit de kosten vergoeden die ontstaan zijn door een product die gebreken blijkt te hebben.