Herroeping & Ontbinding

Wilt u uw aankoop direct online ongedaan maken? U kunt uw overeenkomst bij Woonwarenhuis.com snel, digitaal en zonder inloggen herroepen via deze link:

Overeenkomst herroepen

 

Herroepingsrecht (Bedenktijd)

Bij Woonwarenhuis.com heeft u het recht om uw bestelling tot 30 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Binnen deze termijn mag u het product bekijken en beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen.

Nadat u gebruik heeft gemaakt van uw herroepingsrecht en uw retour bij ons heeft aangemeld, heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Retourkosten

  • Reguliere pakketpost: De kosten voor het retourneren van standaard pakketten via een postbezorger (zoals PostNL of DHL) zijn voor uw eigen rekening. Raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven.
  • Pallet- en volumetransport: Producten die vanwege hun omvang of gewicht op een pallet zijn geleverd, kunnen niet met de reguliere pakketpost worden geretourneerd. De kosten voor het retourneren van deze grote goederen via een transporteur zijn voor uw eigen rekening en worden geschat op maximaal € 50,- per pallet. Indien gewenst kunnen wij het transport voor u faciliteren; deze kosten worden dan ingehouden op uw terugbetaling.

Terugbetaling

Wij storten het volledige aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding aan u terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen, of totdat u heeft aangetoond dat de producten zijn verzonden. De terugbetaling wordt uitgevoerd via hetzelfde betaalmiddel waarmee u heeft afgerekend.

Status van het product

Het product dient met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden. Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij de waardevermindering die hierdoor ontstaat aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg.

Hoe kunt u retourneren?

  1. Meld uw retour aan door een e-mail te sturen naar administratie@woonwarenhuis.com. U kunt hiervoor ook gebruikmaken van het wettelijke Modelformulier voor Herroeping.
  2. U ontvangt van ons een retournummer, verzendinstructies en het juiste retouradres.
  3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het binnen 14 dagen na uw melding naar ons op.