Retour en annuleren

Annuleren

Het verkeerde artikel besteld of ziet u toch een item die u nóg mooier vindt? Geen probleem! Zolang uw order door ons nog niet is verwerkt kunnen we uw bestelling waarschijnlijk met beperkte kosten nog annuleren. Houd er wel rekening mee dat dit niet geldt voor speciale bestelartikelen. U kunt uw intentie om te annuleren via email (administratie@woonwarenhuis.com) doorgeven.

Retourneren

Uw artikel niet helemaal naar wens? Kan gebeuren, gaan we oplossen! Gelukkig kunt u bij ons uw bestelling retourneren, mits het voldoet aan de voorwaarden. Lees hier alles rondom uw retour.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar ons retouradres zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via administratie@woonwarenhuis.com. U ontvangt van ons in reactie een retour nummer, verzendinstructies, en het retour adres. De retourzending zal bij binnenkomst door ons gecontroleerd worden op volledigheid en schade.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.